Perguntas Frequentes

Qual o conteúdo da embalagem?

01 Cartela de Películas para unhas (na quantidade que você escolheu) e 01 Folheto explicativo com passo a passo de aplicação. 

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​​​​​​Qual modo de aplicar as películas?

1 - Recorte a Película e retire-a da cartela; 
2 - Posicione a película na unha e encaixe os cantinhos com uma espátula; 
3 - Retire o excesso da ponta com o auxilio de uma lixa; 
4 - Passe a base; 
5 - Retire o excesso dos cantinhos com o auxilio de um palito e acetona; 
6 - Espere secar e finalize com outra camada de base. 

 

 

Qual a forma de pagamento ?

Pagamento porde ser feito com Cartão de credito, Boleto bancário, Pix e PicPay.

 

Como irei receber meu pedido ?

O envio é feito através dos correios. 

Enviamos para todo Brasil. Em horários e dias comerciais, em seu endereço precisa ter alguém para receber e assinar o recebimento.

- Caso os correios não encontre ninguém, voltara no próximo dia útil em horário diferente. Assim por 3 vezes consecutivas. Se nessas 3 tentativas de entrega mesmo assim não encontrar ninguém para o recebimento, o seu pedido voltará para a loja.

O cliente deverá entrar em contato com a loja informando o ocorrido, e efetuar o pagamento de um novo frete de envio.

 

 

Qual o prazo de envio (Postagem) do meu Pedido ? 

O envio (postagem) de seu pedido é feita dentro de até 3 dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento. 

** PAGAMENTO VIA BOLETO BANCÁRIO DEMORA 72 HORAS ÚTEIS (3 DIAS ÚTEIS) PARA QUE O BANCO REPASSE O PAGAMENTO PARA A LOJA E ASSIM SER FEITA A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO PARA A POSTAGEM DE SEU PEDIDO. 

 

** Após seu pedido ser Postado, ai sim você podera contar o prazo da entrega que sera realizada pelos Correios.

 

Onde verifico se meu pedido já foi  Enviado (Postado) ?

Você pode verificar em (Minha conta -> Minhas compras).

Nós também enviamos um e-mail confirmando o envio de seu pedido e o Código de rastreio dos correios assim que seu pedido é enviado/postado para seu e-mail cadastrado no site. Para que assim você possa acompanhar a entrega, atentando para que algum responsável esteja no local para assinar o recebimento.

 

Caso você não encontre nosso e-mail em sua caxa de Entrada, verifique em sua caixa de Spam ou Lixo eletrônico.

Se ainda sim você não encontrou/não recebeu nosso e-mail de confirmação de envio, Favor entrar em contato conosco através do nosso atendimento no WhatsApp 1194607-1357.

 

 

Qual o prazo de entrega ?

Nossa loja envia (posta) seu pedido no prazo de até 3 dias úteis apartir desse periodo o prazo de entrega é de responsabilidade dos correios. 

** Nossa Loja te fornece o código de rastreio da postagem, para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

  • Esse prazo pode ser estendido em mais de 3 dias úteis a 7 dias úteis caso o período seja novembro/Dezembro onde a demanda de pedido é muito maior devido as festas de fim de ano.

  • Lembrando que Sábado, Domingo e Feriados não são dias Úteis.

 

** Após seu pedido ser Postado, ai sim você podera contar o prazo da entrega que sera realizada pelos Correios.

 

Porque meu código de rastreio mostra que meu pedido foi devolvido ?

Se em seu código de rastreio mostra que seu pedido foi devolvido, é porque o cliente não cadastrou o endereço corretamente em nossa loja ou o cliente não atendeu a chamada do correio no dia da entrega. então seu pedido volta sim para a loja. o mesmo só sera reenviado novamente mediante ao pagamento de um novo frete e confirmação de endereço completo.

A loja não envia endereço escritos a mão, as etiquetas são impressas com o endereço que é informado pelo cliente para que não venha ter erros manuais de nossa equipe.

Se seu pedido voltou, entre em contato conosco através do nosso atendimento no WhatsApp 1194607-1357 informando o ocorrido e seu endereço completo. Em seguida enviaremos os dados para pagamento no valor de R$14,99 referente a um novo frete.

 

Meu pedido esta com atraso na entrega, e agora?

Atraso na entrega por parte dos Correios não é de nossa responsabilidade.

Se houver o extravio do seu pedido, nós tomaremos as devidas providencias para que você receba seu produto sem sofrer nenhum dano.

 

Não recebi meu pedido, e gora?

Caso não tenha recebido o seu pedido mesmo após o status do sistema de rastreamento dos Correios constar como "ENTREGA EFETUADA", entre em contato com a agência de Correios de sua cidade para verificar o ocorrido.

 

 

​​Possuem Redes Sociais? Sim! Clicando no link abaixo, você vai direto para nosssas redes sociais.

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Trocas e devoluções

Escolha suas cartelas com muita atenção, pois nossos produtos são produzidos conforme encomenda, por esse motivo não realizamos troca de modelo.

Confira os produtos em seu carrinho antes de concluir seu pedido!